paketet borttappat :(

Jag beställde en hårddisk på komplett i torsdags för att sen hämta den i deras hämtbutik..idag så tyckte jag det var konstigt att jag inte fått något leverans-sms så jag gick till butiken för att se om den kommit ändå..

Där sa de att dom hade tappat bort paketet

Om dom nu inte hittar paketet..vem är det som står för kostnaden? är det posten eller komplett? tror dom skickar med posten även när det gäller till hämtbutikerna..

Och nu eftersom det drar ut väldigt mycket på tiden..ska man räkna med någon kompensation eller man får bara finnas sig i läget? Nån som har fått nån kompensation innan? dom har ju ett väldigt bra rykte med frakten o sånt så det vore ju en väldigt fin gest att ge nåt litet för att visa att dom verkligen bryr sej om varje enskild kund lika mycket..

säg vad ni tycker..o berätta gärna om det har hänt er att era paket har försvunnit och vad som har hänt då

men den har ju aldrig nått mej den har ju bara varit mellan komplett och posten..det är ju inte mitt problem då..och dessutom är ju alla paket försäkrade med posten..och jag tänker inte betala nån självrisk..

men eftersom det står klart och tydligt att man ska få varan följande dag så är det ju inte så konstigt att man går dit o frågar när man inte fått nåt sms?

Och jag har fortfarande inte fått den..antar att dom beställer in en ny från lagret..fast dom försöker kanske hitta den borttappade först..för om dom beställt in en ny direkt när dom fick veta att den va borttappad hade jag haft den nu..

skickade ett mail till order@komplett.se precis..

Japp! fick svar från en väldigt trevlig kille på supporten som bad om ursäkt och erbjöd mej kompensation för problemen som uppstått!

Bra butik med superbra support! Rekommenderas!!!!